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开班仪式。

7月11日，2023年湖南省导游人才（郴州）素养提升培训班在郴州职业技术学院开班。本次培训由湖南省文化和旅游厅主办、郴州市文化旅游广电体育局承办，郴州市导游协会协办，旨在培养造就一支规模适度、结构合理、服务专业、符合需求的导游队伍，为第二届湖南旅游发展大会提供导游人才保障。

培训班为期三天，来自郴州11个县市区的187名导游员、讲解员、志愿者将在这里共同学习导游职业素养，郴州文旅、历史知识，研学旅游、重宾商务团和入境团接待礼仪，导游带团应急与投诉处理技巧等相关内容，并进行系统理论学习和实操训练。同时，将旅发大会的重宾观摩点和部分考察路线作为现场教学的主要内容。培训通过课堂理论教学和现场体验教学，提高郴州市导游、讲解员、文旅志愿者的综合素养和服务水平，为文旅产业高质量发展贡献力量。

湖南省文旅厅导服中心主任王玄表示，疫情三年让导游从业者流失、新生力量薄弱，旅游行业中处于一线岗位的导游处于青黄不接的状态，今年旅游的恢复，旅游人才也呈现了紧缺状态。省导游服务中心决定举办培训班，郴州是今年第三站，通过培养优秀储备人才，充实旅游行业队伍，对全面提升导游综合素质，推动郴州和全省文化和旅游业全面复苏发展具有重要意义。

参训人员纷纷表示，将珍惜难得的学习机会，虚心、精心、潜心学习，不断加强对郴州悠久厚重的历史、独特多彩的文化、丰富多样的旅游资源的储备，以最好的状态迎接旅发、助力旅发，争当“山水画卷、郴州相见”的优秀宣讲员。