在多家车企公布销量之后,4月份的投诉榜单也来了。
其实在今年年初开始,中国车市就开始走向非常态化进程,汽车行业加速洗牌,车市暗流涌动。而除了销量,投诉榜单更是如此。车企和消费者之间,信任的建立往往很难,但坍塌却在一瞬间。那么今天,我们就一起来看下4月份的投诉榜单。
(相关资料图)
比亚迪
比亚迪在4月份的销量榜单中,有海豚和元PLUS两款车型,分别拿下投诉榜单的冠亚军。
而这两款车之所以被投诉的原因均是因为价格变动,服务收费,价格不透明,变相收费、销售欺诈等。这个投诉榜单说明两个问题,第一个就是比亚迪现在的确是“人红是非多”,投诉榜单数量增多也说明比亚迪的销量明显增多,毕竟销量和投诉比例是呈正比的。
另外,也说明比亚迪在销量激增的路上,的确出现了售后流程不规范,推脱责任,完全没有给客户解决问题的意识和责任感,希望比亚迪可以重视这个事情,不然长此以往,是什么样的后果,恐怕只有比亚迪自己知道。
东风标致
东风标致408(参数|询价)在4月份的投诉榜单中,排名第三,其被投诉的原因是价格变动、发动机烧机油,这个问题,想必东风标致也是心知肚明,毕竟挂在投诉榜单上不是一天两天了,但是迟迟不解决,我不知道是因为束手无策,还是真的对中国市场不重视。
另外极氪001(参数|询价)、锐志、皇冠也均有上榜。但是在这里我就不多赘述了,我主要是想和大家聊聊长安。
长安汽车
在4月份的榜单中,长安的UNI-K(参数|询价)和长安CS55(参数|询价) PLUS两款车型均有上榜,而而二者被投诉的原因主要集中在系统升级问题,并且,厂商基本放弃维护旧款车型,这将造成很多车主的车机系统无法得到持续维护和升级。这个问题,如果长安汽车不积极解决,恐怕会拖了其往前狂奔的后腿啊。
结语
其实从上边的榜单来看,也算是忧喜参半,喜的是,现在车企们的质量问题都在减少,证明品控现在都是过关的,但是忧的是,价格变动、服务水平以及智能化的投诉却是激增,希望车企们能够重视,以免遭到反噬。